В Башкирии пандемия коронавируса вызвала большой спрос на ипотеку

Пандемия коронавируса заставила многие компании цифровизировать свои услуги. Как показывает практика, банковские услуги, в том числе и в Башкирии, исключением не стали. Об этом рассказал управляющий банком «Открытие» в РБ Айдар Зубаиров на брифинге, приуроченном к старту работы нового центрального офиса банка.

По словам Айдара Зубаирова, за два коронавирусных года банк «Открытие» в республике прошел путь, который в обычных обстоятельствах проходил бы пять-десять лет:

— Пандемия и различные ограничения из-за эпидемиологической ситуации ускорили процессы цифровизации, удаленной работы, использования мобильных банковских приложений. Конечно, этот инструментарий работал и до этого — около 96 процентов наших услуг доступны онлайн, но это превратилось в ощутимую тенденцию: при существенном росте клиентской базы «Открытия» число клиентов, которые приходят к нам в офисы, уменьшается в относительной величине. Кроме того, очень выросло число операций в онлайне — от открытия вкладов и переводов до покупки ценных бумаг.

При этом Айдар Зубаиров подчеркнул, что есть и обратная сторона этого явления: с ростом онлайн-активности вырос объем запросов на консультации, поэтому колл-центр «Открытия» работает во всех часовых поясах.

Еще одна интересная тенденция — рост ипотечного кредитования, несмотря на общий экономический кризис: только за 2021 год банк «Открытие» в республике нарастил портфель по этому виду кредитования почти на 60%.

— Из-за повышения ключевой ставки меняется поведение клиентов: если буквально полтора года назад ставка по ипотеке была 6-7 процентов, то сейчас ставка в 10,5 процентов уже никого не пугает. Хотя если ставка растет, то соответственно растет и цена квадратного метра жилья. При этом сейчас, к концу года, в Башкирии наметилось уменьшение спроса по отношению к показателям прошлого года.

Добавим, что по итогам 2021 года совокупный объем выданных ипотечных займов в Башкирии может составить 150-160 млрд руб., причем процент платежеспособного населения в Башкирии оказался одним из наиболее высоких по стране, несмотря на то, что с начала этого года средняя стоимость квадратного метра в республике повысилась на 34%. В следующем году прогнозируется естественное снижение спроса.

Подводя итоги года, Айдар Зубаиров также подчеркнул, что банк «Открытие» по темпам роста услуг физлицам (ипотека, оформление кредитных карт, кредиты наличными) находится в тройке лидеров по региону:

— За 2021 год наш портфель по депозитам вырос на 114 процентов, по остаткам — на 62 процента, прирост кредитного портфеля в целом — 67 процентов.

По мнению Айдара Зубаирова, секрет успешной работы кроется в умении работать в команде:

— Мне кажется, наша команда — это симбиоз надежности и современных банковских технологий. И новый офис, который мы открыли, ориентируясь на запросы клиентов, отлично демонстрирует серьезность наших намерений развития банка в регионе.

Напомним, банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка. Надежность банка подтверждена рейтингами российских и международных агентств.